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“陈师傅和常师傅在不在?我找他们有事!”6月26日上午,获嘉县供电公司城区中心供电所营业厅内,一位张姓客户风风火火地进来,大声问道。
看着张先生匆忙的样子,综合柜员牛冰冰急忙上前询问是否需要帮助。“我是来给他们送锦旗的!感谢他们那么快的帮我装好了电表!”客户朗声笑道,举了举手中的鲜艳锦旗,并从口袋中掏出一封手写的感谢信。一番询问,众人才得知事情原委。
6月17日,张先生来到城区中心供电所营业厅,为其开办的“梦享”主题酒店办理低压非居民新装业务。该公司供电员工陈之旺和常胜军随即进行现场勘察,却发现由于现场负荷较大,需要加装互感器,并且客户侧需要配合施工,工作量较大。考虑到酒店需要尽快开门营业,陈之旺和常胜军得知这个情况后,立刻商量着制定好最佳装表方案,并于20日下班后利用休息时间,到现场协助客户开展下户线工程施工。待工程结束后,二人又顶着酷暑,加班加点完成了装表任务,及时为酒店送上了电。
“心系用户主动排解困难,至诚服务彰显电力担当。”张先生大声念着锦旗上的字,并表示:“咱们的员工用实际行动设身处地的为客户考虑,真中!必须好好感谢!”
面对张先生的热情,两位师傅均笑眯眯地表示:“应该做的!你们用电没问题,我们才放心!”
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